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Sou motorista de aplicativo. Como entrar em contato com o suporte da Uber?
• Se você é passageiro e quer saber como entrar em contato com a Uber
clique aqui.
Contato com o suporte da Uber para motoristas de app
Conheça os principais canais de comunicação da Uber para motoristas de aplicativo. Saiba como pedir ajudar, registrar reclamações, tirar dúvidas, obter informações sobre a plataforma, e muito mais. Veja abaixo algumas dicas que preparamos para ajudar motoristas parceiros da Uber.
A maneira mais fácil de entrar em contato com o suporte é através do seu aplicativo de motorista da Uber, tanto para passageiros quanto para motoristas do aplicativo. Para isso, abra o aplicativo, acesse o Menu principal e clique em "Ajuda" para ter acesso a vários tópicos onde poderá pedir ajuda, tirar dúvidas, entre outras coisas. Por este caminho, você também consegue acessar outros canais de ajuda e falar com o suporte. Se preferir, pode também fazer o contato pelo
site de suporte da Uber.
Se algo inesperado ocorreu na sua viagem com a Uber, indicamos abaixo as situações que possam gerar dúvidas para motoristas parceiros, e os links com procedimentos de como resolver essas questões. Veja abaixo algumas dicas de suporte para motoristas parceiros:
Usuário esqueceu um objeto no meu carro. O que devo fazer?
encontrei-um-objeto
Usuário sujou meu carro. Como devo proceder?
um-usuário-sujou-meu-veículo
Essas e outras solicitações são analisadas individualmente pela área de suporte da Uber, que funciona 24 horas, todos os dias da semana. Você também pode entrar em contato pelo site oficial do suporte da Uber para qualquer outro problema ou dúvida. Segue o link abaixo:
Qual é o site da Central de Ajuda Online da Uber?
help.uber.com/pt-BR/driving-and-delivering (motoristas)
Suporte por telefone para motoristas parceiros
Os motoristas parceiros contam também com linhas telefônicas especiais, disponíveis 24 horas por dia, todos os dias por semana.
Qual é o telefone não emergencial para motoristas parceiros da Uber?
Telefone (para motoristas): 0800 006 8068
Qual é o telefone emergencial para motoristas parceiros da Uber?
Telefones emergenciais (para motoristas): 0800-591-7045/ 0800-591-1032
* Tratando de situações emergenciais, a Uber recomenda que os motoristas entrem em contato primeiro com as autoridades locais, como a polícia e os bombeiros, e depois informe a Uber por meio do telefone.
Suporte no Espaço Uber
Caso o motorista prefira um atendimento presencial, existe o Espaço Uber, que são centros de atendimento Uber para motoristas parceiros. No Espaço Uber o motorista pode fazer contato pessoalmente com um agente de suporte. O EspaçO app da Uber está disponível em algumas localidades, com reserva antecipada.
Se o serviço estiver disponível na sua cidade, acesse "Ajuda" do seu app de parceiro, e clique em Agendar atendimento presencial. Escolha a opção mais adequada para a sua situação e clique em Agendar um horário.
Chat em tempo real
Existe também outra maneira de entrar em contato com o centro de atendimento da Uber. Através do chat, o motorista consegue conversar com um atendente e receber suporte imediato e em tempo real.
Além das centrais de suporte, muitas dúvidas podem ser esclarecidas pelo site e pelo blog da Uber. Veja abaixo os links de acesso e conheçam outros que possam ser úteis para diferentes situações:
Links e sites úteis da Uber:
Qual é o site oficial da Uber?
uber.com
Qual é o blog oficial da Uber?
uber.com/pt-BR/blog
Qual é o site da Central de Ajuda Online da Uber?
help.uber.com/pt-BR/driving-and-delivering (motoristas)
Qual é o site para me cadastrar como motorista da Uber?
uber.com/br/pt-br/drive
Qual é o site para alugar o meu veículo para motorista da Uber?
uber.com/a/vehicle
Outra forma de entrar em contato com a Uber é através das suas redes sociais. Veja abaixo os links de acesso:
Uber nas redes sociais
• Qual é o Facebook da Uber?
uberbr
• Qual é o Instagram da Uber?
uber_br
• Qual é o Twitter da Uber?
uber_brasil
• Qual é o YouTube da Uber?
UberWorldwide
• Qual é o Pinterest da Uber?
uber
• Qual é o LinkedIn da Uber?
uber.com
• Qual é o WhatsApp da Uber? n.d.
• Qual é o Tumblr da Uber? n.d.
• Qual é o Facebook Messenger da Uber? n.d.
• Qual é o Periscope da Uber? n.d.
• Qual é o SnapChat da Uber? n.d.
• Qual é o Telegram Messenger do Ube? n.d.
• Qual é o TikTok da Uber? n.d.
• Qual é o VK da Uber?
uber
Fotos, vídeos e notícias da Uber
•
Fotos da Uber
•
Vídeos da Uber
•
Notícias da Uber
E quando a dúvida e o problema são dos usuários da Uber? Clique
aqui e saiba como entrar em contato com a central de atendimento para usuários da plataforma.
Veja também:
É seguro dirigir com a Uber?
Como viajar com animais na Uber.
O que é e como funciona o aplicativo Uber?
A tecnologia da Uber conecta as pessoas com carros a pessoas que precisam se locomover de carro. O aplicativo Uber utiliza o GPS do telefone do usuário para descobrir a sua localização e, assim, fazer a conexão entre o cliente e o motorista disponível mais próximo. Saiba mais informações sobre a Uber em
aplicativo Uber.
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Cadê Meu Táxi? é um guia de informação da internet. Para informações detalhadas e atualizadas, tirar dúvidas e registrar reclamações, entre em contato direto com os canais de comunicação da Uber.
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