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É seguro fazer viagens com o InDriver?

Segurança é um assunto levado a sério no InDriver. A empresa investe em tecnologia para melhorar a experiência e a segurança dos seus usuários, para que se sintam mais confiantes em fazer suas viagens.

Se você é o motorista, veja em: É seguro dirigir com o InDriver?

Veja abaixo alguns recursos de segurança implementados na plataforma InDriver:
• Todas as solicitações são registradas e facilmente rastreadas por uma equipe de suporte 24 horas, todos os dias da semana;
• Compartilhamento de informações sobre a sua viagem em tempo real, tais como, a sua localização, o nome do seu motorista, a placa e o modelo do veículo e o trajeto da sua viagem com amigos e familiares;
• Botão de pânico para ligar para a polícia diretamente pelo aplicativo e compartilhar sua localização. O recurso é um escudo verde que se encontra à direita, logo acima do campo do pedido;
• Somente são aprovados na plataforma motoristas sem antecedentes criminais, e que passaram por outras verificações de segurança no momento do cadastro;
• Liberdade de escolha. Antes de confirmar o seu pedido, o passageiro tem acesso aos nomes e fotos dos motoristas, o número de viagens realizadas, as suas pontuações, entre outras coisas. Com base nesses dados, o passageiro entra em contato com o motorista que deseja que faça a sua viagem;
• Passageiros estão cobertos com o seguro da Chubb, contra acidentes pessoais em todas as suas viagens. O seguro cobre as vítimas de acidentes rodoviários em assuntos relacionados à saúde;
• Possibilidade de avaliar o motorista no final de cada viagem. O feedback é importante para melhorar o serviço e a segurança de todos no InDriver. Os motoristas que não alcançarem uma nota média de avaliação por parte dos usuários serão desativados da plataforma;
• Passageiro com experiência ruim na viagem pode fazer uma denúncia anônima. O motorista que recebeu uma avaliação negativa não tem acesso ao nome verdadeiro do passageiro que o avaliou. Seu nome é substituído pelo pseudônimo "Passageiro".

O passageiro é também responsável pela sua própria segurança. Veja algumas medidas que podem ser tomadas para minimizar os riscos:

• Antes de embarcar, confira sempre se o modelo e a placa do veículo; a foto e nome do motorista são os mesmos que aparecem no aplicativo. Peça também que o motorista confirme o seu nome. Caso ocorram divergências nesses dados, não entre no carro, cancele a viagem, e entre em contato com o serviço de suporte do InDriver;
• Use o cinto de segurança sempre que possível.
• Procure sempre sentar no banco de trás do carro, principalmente se estiver sozinho. Além da vantagem de sair com maior facilidade do interior do veículo, é uma medida para reduzir o risco de contágio por coronavírus, mantendo um distanciamento mínimo seguro.

Algumas medidas de segurança referentes à pandemia do novo coronavírus (COVID-19)
Devido à pandemia da COVID-19, o InDriver recomenda que tanto os motoristas quanto os passageiros usem máscaras e desinfetantes para as mãos ou luvas, e evitem apertar as mãos. Essas são medidas para garantir maior segurança para todos, evitando ao máximo o contágio e a proliferação do vírus.

Não são tolerados qualquer tipo de discriminação e violência, como comportamentos inadequados, comentários, propostas ou contato físico inapropriados, assédios e agressões verbais por parte de todos que utilizam a plataforma. A regra é o respeito e a gentileza por parte de todos os usuários do InDriver.

Se numa viagem o passageiro ou o motorista por algum motivo se sentir inseguro e for vítima de atitudes desonestas, a orientação do InDriver é que ele entre em contato imediatamente com a equipe de suporte do InDriver e relate o ocorrido e, se tratar de algo mais sério como ameaça ou agressão, que faça contato primeiro com as autoridades locais.

Vale destacar os esforços do InDriver em desenvolver ferramentas e mecanismos de segurança na sua plataforma. Entretanto, a segurança das viagens também depende do comportamento durante as viagens de motoristas parceiros e passageiros.

Veja também:
Como entrar em contato com o suporte do InDriver?
Como pedir viagem com o InDriver.

O que é e como funciona o aplicativo InDriver?
A tecnologia do InDriver conecta as pessoas com veículos a pessoas que precisam de um meio de transporte para se locomover. O aplicativo InDriver utiliza o GPS do telefone do usuário para descobrir a sua localização e, assim, fazer a conexão entre o cliente e os motoristas disponíveis mais próximos. Saiba mais informações sobre o InDriver em aplicativo InDriver.

O Cadê Meu Táxi é um guia de informação da internet. Nós não possuímos nenhum vínculo com o InDriver e todo o conteúdo apresentado aqui foi coletado dos canais oficiais da empresa, divulgados para todo o público. Para informações detalhadas e atualizadas, como novos recursos de segurança, entre outras coisas, consulte o site e o blog oficiais do InDriver.

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O que é aplicativo?

Aplicativo móvel (chamado em Portugal de "aplicação móvel" e comumente chamado apenas de "app") é um software (programa de computador) desenvolvido para dispositivos eletrônicos móveis, como: telefones celulares, smartphones, tablets, etc.

O que é aplicativo de chamar táxi?

Os aplicativos de táxi são programas que facilitam a vida dos passageiros de táxi. O usuário deve baixar o aplicativo (fazer o download) que direcionará um táxi para os endereços favoritos cadastrados ou pela localização do dispositivo móvel quando solicitado. Além de chamar o táxi pelo celular é possível acompanhar a chegada do táxi, verificar a rota utilizada, avaliar os serviços e o taxista.

Quais são as vantagens para o taxista?

Os aplicativos de táxi aumentam a clientela, otimizam as corridas de táxi, entre outras.